ได้รับการร้องจากลูกค้า เพื่อขอให้ทำงานเกินกว่าขอบเขตหรือเวลาที่กำหนด ควรทำอย่างไร?
ตอบ:
- ตรวจสอบรายละเอียดในใบงานที่รับไว้อีกครั้งในแอปพลิเคชั่น
- อธิบายให้ลูกค้าทราบ ถึงขอบเขตการให้บริการด้วยความสุภาพในการสื่อสาร
- แจ้งแอดมินให้รับทราบถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เพื่อรับทราบ และเป็นการป้องกันผู้ให้บริการด้วย
- หากไม่สามารถอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจได้ แนะนำให้ผู้ให้บริการ ติดต่อแจ้งแอดมิน เพื่อขอความช่วยเหลือในการประสานงานดูแลผู้ให้บริการ