- Seekster (ซีคสเตอร์) คืออะไร
เราคือแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เชื่อมต่อคุณลูกค้ากับผู้ให้บริการ เช่น แม่บ้านคนไทย ช่างซ่อมแอร์ ล้างแอร์ เติมน้ำยาแอร์ ฯลฯ ที่เชี่ยวชาญของเรา เพราะเราคือตัวช่วยจัดหาบริการต่างๆ ที่น่าเชื่อถืออันดับ 1 ของเมืองไทย
2. ให้บริการอะไรบ้าง
- บริการแม่บ้านทำความสะอาดคอนโด บ้าน แม่บ้านไปกลับ
- บริการทำความสะอาด Big Cleaning ร้านค้า สำนักงาน บ้าน และคอนโด
- บริการทำความสะอาดฆ่าเชื้อโรค
- บริการแม่บ้านทำความสะอาดห้องน้ำ
- บริการแม่บ้านซักรีดรายเดือน และเดลิเวอรี่
- บริการทำความสะอาดผ้าม่าน
- บริการทำความสะอาดพรม
- บริการกำจัดไรฝุ่นใต้เตียง และไรฝุ่นโซฟา
- บริการล้างแอร์ ซ่อมแอร์
- บริการติดตั้งและย้ายแอร์
- บริการตกแต่งสวน และจัดสวน
- บริการขนย้ายของ
- บริการผู้ช่วยส่วนตัวพร้อมขับรถรับส่งไปโรงพยาบาล
- บริการเช่าคนขับรถเหมาวัน
- บริการล้างรถ
3. จำกัดพื้นที่/ขนาดที่ต้องการทำความสะอาดไหม
งานบริการแม่บ้านทำความสะอาด และบริการอื่นๆ ไม่มีการจำกัดพื้นที่ ซึ่งแต่ละขนาดพื้นที่จะมีราคาค่าบริการที่แตกต่างกันไป
4. คิดค่าบริการอย่างไร
ค่าบริการแม่บ้านทำความสะอาด เริ่มต้นที่ 2 ชั่วโมง ราคาเริ่มต้นที่ 549 บาท และเพิ่มขึ้นตามเวลาและขนาดห้อง ดังนี้เลยค่ะ
หรือถ้ายังหาแม่บ้านแบบที่ถูกใจไม่ได้ ติดต่อมาให้แอดมินของเราช่วยได้เลยค่ะ
5. จองและใช้บริการผ่านทางไหนได้บ้าง
มีทั้งหมด 3 ช่องทาง ดังนี้
- ผ่านแอพพลิเคชั่น Seekster ดาวน์โหลดได้ที่: ระบบ iOS // ระบบ Android
- จองผ่านเว็บไซต์หลัก www.seekster.co
- จองผ่านไลน์ หรือแอดมาได้เลยที่ @seekster (มี @)
6. จ่ายเงินได้ทางไหนได้บ้าง
หลังจากเลือกและจองบริการแม่บ้านทำความสะอาด หรือบริการอื่นๆ แล้ว คุณลูกค้าสามารถจ่ายเงินได้อย่างสะดวกและง่ายดายผ่านการโอนเงินผ่านอินเทอร์เน็ตแบงค์กิ้ง บัตรเครดิต หรือ Wallet จากทางแอพพลิเคชั่น Seekster
7. มีโปรโมชั่นหรือเปล่า
Seekster มีโปรโมชั่นใหม่ๆ ทุกเดือนค่ะ โดยเราจะแจ้งคุณลูกค้าผ่าน Official Line ของเรา แอดไลน์มาเป็นเพื่อนกันนะคะที่ @seekster (มี @)
8. ถ้าใช้บริการบ่อย มีส่วนลดไหม
มีค่ะ สอบถามกับแอดมินของเราได้เลยที่ Line: @seekster (มี @)
9. อยากหาคนดูแลบ้าน จ้างแม่บ้านประจำ แม่บ้านรายเดือน และบริการอื่นๆ แบบประจำได้หรือไม่
Seekster มีบริการแม่บ้านแบบแพ็คเกจรายเดือนค่ะ ซึ่งจะใช้เป็นแม่บ้านคนเดิมได้แต่จะไม่มีการอยู่ประจำแบบค้างคืนและทำอาหารให้ หากมีบริการนี้เมื่อไหร่ เราจะแจ้งให้คุณลูกค้าทราบนะคะ ส่วนเเพ็คเกจแม่บ้านรายเดือนของเราเริ่มต้นที่ 2 ชั่วโมง 4 ครั้ง ราคา 2,100 บาท ใช้ได้ 1 เดือนค่ะ หรือดูแบบอื่นๆ เพิ่มเติมได้ตามนี้เลยค่ะ
10. ต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้างก่อนแม่บ้านมาถึง
คุณลูกค้าจะต้องมีไฟฟ้าและน้ำประปาที่ใช้งานได้ค่ะ ถ้าเป็นคอนโดหรือสำนักงานออฟฟิศอาจจะมีการรบกวนให้คุณลูกค้าลงไปรับผู้ให้บริการ หรือถ้าจะไม่อยู่ที่คอนโดก็อาจจะต้องรบกวนให้ทางคุณลูกค้าแจ้งกับนิติของอาคารไว้แล้วฝากกุญแจไว้ที่นิติค่ะ
นอกเหนือจากนั้นก็ไม่ต้องเตรียมอะไรเลยค่ะ เพราะแม่บ้าน ช่าง หรือผู้ให้บริการอื่นๆ ของ Seekster จะขนอุปกรณ์ไปเองค่ะ ซึ่งอุปกรณ์ทุกอย่างได้ผ่านการฆ่าเชื้อก่อนเข้าบริการทุกครั้งค่ะ
11. จองผิดแพ็คเกจทำอย่างไรดี ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงได้ไหม
คุณลูกค้าสามารถติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ได้โดยตรงผ่านทาง Official Line ของ Seekster ที่ @seekster (มี @) ได้ตั้งแต่เวลา 9.00 - 18.00 น. ทุกวันทำการค่ะ
12. มั่นใจได้อย่างไรว่าผู้ให้บริการจะไม่ลักทรัพย์และทำทรัพย์สินเสียหาย และมีมาตรการรับประกันคุณภาพงานและชดเชยค่าเสียหายอย่างไร
เพื่อประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า ผู้ให้บริการของ Seekster ทั้งหมดทุกคนได้ผ่านการคัดกรอง อบรม และตรวจสอบประวัติอาชญากรรมกับสำนักงานตำรวจแห่งชาติอย่างละเอียดทุกคน ก่อนลงสนามรับงานจริงค่ะ
เราให้ความสำคัญกับความมั่นใจของลูกค้า ด้วยประกันความเสียหายตามจริงในวงเงินสูงสุด 20,000 บาท แต่อย่างไรก็ตาม ทางเราก็จะขออนุญาตแนะนำคุณลูกค้าให้รบกวนเก็บของมีค่าให้ดีก่อนจะมีแม่บ้านทำความสะอาดหรือผู้ให้บริการเข้าไปค่ะ
การประกันความเสียหายครอบคลุมเฉพาะบริการที่จองผ่าน Seekster เท่านั้น ไม่ครอบคลุมความเสียหายใดๆ กับงานที่คุณลูกค้าติดต่อกับผู้ให้บริการนอกแพลตฟอร์มเองนะคะ
หากพบความเสียหายใดๆ อันเกิดจากการกระทำของผู้ให้บริการ คุณลูกค้าจะต้องแจ้งความเสียหายนี้ต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Seekster ผ่านทางไลน์ ภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง โดยลูกค้าจะต้องเตรียมเอกสารแจ้งเคลมความเสียหาย เพียง 2 ขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้
- ภาพถ่ายใบเสร็จราคาสิ่งของที่ได้รับความเสียหาย หรือแสดงหลักฐานยืนยันมูลค่าสิ่งของนั้นๆ
- ภาพถ่ายสิ่งของที่ได้รับเสียหายที่เกิดขึ้นจากผู้ให้บริการ
สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Seekster Insurance Program
