3 ปี Seekster ผ่านอะไรมาบ้าง?

(English Below)

“ไอเดียมัน...ไม่น่าจะเวิร์คนะ”

“อย่าไปทำเลย มันมีคล้ายๆกันแบบนี้แล้วที่อื่น”

“ตลาดนี้ วงการนี้อย่าไปทำเลย ยากนะ ทำอะไรกับกลุ่มแม่บ้าน กลุ่มช่าง เนี่ย”

ผ่านมาประมาณ 3 ปีแล้วครับ ที่ผมได้ยินประโยคเหล่านี้… เนื่องในโอกาสที่ Seekster ครบรอบ 3 ปี ผมคิดว่าผมคงจะพอพูดได้แล้วว่าเขาเหล่านั้น “คิดผิด” ความฝันของพวกเราที่จะสร้างมาตรฐานที่ดีและยกระดับตลาดการบริการให้มีคุณภาพและน่าเชื่อถือ ไม่ใช่แค่ความฝันอีกต่อไปแล้ว มันกลายเป็นความจริงและจะเป็นรากฐานที่สำคัญของสังคมในอนาคต

เราเปิดระบบมาแล้ว 3 ปี!

พวกเราครบรอบเปิดให้บริการมาแล้ว 3 ปีในวันที่ 7 มกราคม ผมเกือบจะลืมวันนี้ไปแล้วด้วยซ้ำจนกระทั่งได้เห็นภาพที่เพื่อนส่งมาให้ เรากลายเป็น App แนะนำบน App Store ซึ่งมันนับเป็นของขวัญวันเกิดปีที่ 3 ของ Seekster ที่สุดยอดไปเลย

การกำหนด วิสัยทัศน์ และ คุณค่าที่เรายึดถือ

หนึ่งในสิ่งสำคัญที่เราทำสำเร็จในปี 2018 คือการกำหนดสิ่งที่ทุกคนในบริษัทยึดถือร่วมกันได้ และทำให้ทุกคนในทีม (ซึ่งมี 30 คนแล้ว!) เข้าใจถึงความเป็นมาและความหมายของแต่ละข้อ ซึ่งส่งผลต่อการทำงานของเราเป็นอย่างมาก

รีวิว ปี 2018 ของเรา

นับเป็นปีที่มีความเปลี่ยนแปลงและเกิดอะไรขึ้นหลายอย่างทั้งดีและไม่ดีบ้างปะปนกันไป ไฮไลท์ของปีก็คงจะมีสิ่งเหล่านี้ที่ผมอยากจะแบ่งปันให้รู้กัน

• ธันวาคม 2018 ยินดีต้อนรับทีมงานคนที่ 30 เข้าสู่ครอบครัว Seekster ซึ่งนับว่าเราโชคดีมากๆ ที่ทีมของเราเป็นการรวมตัวกันของคนที่มีไฟแรง ที่อยากจะทำวิสัยทัศน์ของเราให้สำเร็จ
• Seekster ขยายการให้บริการไปยัง เมืองพัทยา เมืองชลบุรี และ เมืองเชียงใหม่ (บริการแม่บ้าน)
• ยอดผู้ใช้บริการทะลุ 150,000 คน! โดยเป็นลูกค้าบริษัท นิติบุคคลมากกว่า 1,000 SME แล้ว
• เราภูมิใจที่เป็นระบบ Service Platform ที่มีผู้ให้บริการมากสุดถึง 7,000 คน
• เปิดระบบบริหารจัดการทีม/ผู้ให้บริการ ที่เราใช้ในการบริหาร Seekster ให้กับบริษัท SME และหน่วยงานขนาดใหญ่ ใช้ในการบริหารจัดการทีม ผู้ให้บริการ (เช่นช่างต่างๆ) และได้ผลตอบรับเป็นอย่างดี นับเป็นการเปิดศักราชใหม่ของวงการบริการในประเทศไทย (บริการที่มีหลายๆทีม เช่น ช่างติดตั้ง ช่างซ่อม พยาบาล ผู้ดูแล เป็นต้น) ถ้าเกิดว่าใครสนใจข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อได้ที่ joez@seekster.co เรื่องระบบ Workforce
• สำหรับบริการแม่บ้านที่เหนือไปอีกระดับ เราพัฒนาระบบ “Subscription รายเดือน” สำหรับบ้านหรือออฟฟิศที่ต้องการแม่บ้าน รายสัปดาห์ (แต่ว่าจองและจ่ายเป็นรายเดือน) ซึ่งสะดวก และประหยัดมากๆ ได้รับผลตอบรับเป็นอย่างดี แม้จะเปิดระบบนี้มาได้แค่เพียง 3 เดือน!

เรามุ่งหน้าไปไหนในปี 2019?

ปีนี้น่าจะเป็นอีกปีที่น่าตื่นเต้นสำหรับพวกเรา นอกไปจากการให้บริการลูกค้าประเภทรายเดือน/รายสัปดาห์ให้มากขึ้น ขยับเป้าหมายจากกลุ่มลูกค้าบุคคลทั่วไปเป็น บริษัทต่างๆ สำนักงาน นิติบุคคล

พวกเรา Seekster ปล่อยของเด็ด สำหรับบริษัทใหญ่เช่นกันไม่ว่าจะเป็นห้างร้านชั้นนำ ธนาคาร หรือโรงแรม ที่ต้องการแม่บ้านระดับ VIP โดยเราเริ่มเปิดระบบส่วนใหม่นี้ในเดือนธันวาคม เราได้รับการตอบรับทันทีจากลูกค้าห้างร้านชั้นนำอย่าง PRADA และ JAGUAR...

หนึ่งในฟีเจอร์เด็ดที่เรากำลังพัฒนาก็คือระบบ Hybrid Service โดยมุ่งเป้าไปที่ผู้ประกอบการ หรือ ธุรกิจใหญ่ที่ต้องการใช้บริการแม่บ้านแค่เพียงไม่กี่ชั่วโมง (สัญญาทั่วไปบังคับว่าต้องจ้างทำงานทั้งวันทั้งเดือน) โดยเราช่วยให้ธุรกิจประหยัดเงินได้สูงถึง 40% จากเงินที่ต้องจ่ายเต็มๆ

เทียบกับการที่จะต้องจ้างแม่บ้านประจำทั้งวันกับค่าใช้จ่ายราว 15000 - 20000 บาทต่อเดือนแล้ว ใช้ระบบนี้จะประหยัดกว่ามาก โดยเราสามารถทำได้เพราะเรามี Technology ในการบริหารงานที่ดี ซึ่งแม่บ้านจะมีงานประจำครึ่งวันและสามารถรับงานเป็นรายครั้งจาก Seekster ได้อีกด้วย (ความต้องการใช้งานแม่บ้านจริงๆแล้วคือเราไม่ต้องการใช้ทั้งวันอยู่แล้วถูกมั้ยครับ ความจริงแค่ให้ทำความสะอาด 3 ชั่วโมงก็เสร็จแล้ว)

การขยายไปสู่พื้นที่อื่นๆก็เป็นอีกแผนของเราเช่นกัน! คอยติดตามให้ดีนะครับว่าจะเป็นที่ไหน...
หลายคนอาจจะคิดว่า Seekster เป็นบริษัทแม่บ้าน แต่ความจริงแล้ว เราเป็นมากกว่านั้นนะครับ ตามวิสัยทัศน์ของเรา พวกเราคือระบบที่จะพัฒนานวัตกรรมในการตอบโจทย์ลูกค้าให้สะดวกสบายมากกว่าเดิม เพราะฉะนั้นแล้ว ถ้าคุณมีไอเดียอยากให้มีบริการอะไรเพิ่มเติม บอกผมได้เลยนะครับ

อ้อ แล้วก็มีอีกสิ่งที่เราตั้งใจจะลุยในปีนี้คือ Seekster Academy หรือการเปิดสถาบันฝึกอบรมของเราเองอย่างจริงจัง (ทุกวันนี้เราอบรมแม่บ้านทุกวันอังคารและวันพฤหัสเท่านั้น)

โดยเรามุ่งมั่นพัฒนามาตรฐานของการบริการให้ดีตลอดและดีขึ้นไปเรื่อยๆ เพื่อให้ผู้ใช้งานสบายใจได้กับการใช้ระบบ Seekster

ขอขอบคุณจากใจจริง

แม้ว่าเราจะครบ 3 ปีแล้ว และดูเหมือนว่ามันนานมาก แต่ผมคิดว่านี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้นครับ วันเวลาที่ผ่านมาจะไม่เกิดขึ้นได้เลยต้องขอขอบคุณผู้ใช้งานทุกท่านด้วย แม้ว่าจะมีบางจุดที่มีปัญหาอะไรขรุขระบ้าง ทางผมและทีมงานขอสัญญาว่าจะนำสิ่งเหล่านั้นมาพัฒนาและปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น

เอาล่ะ ผมเองก็อยากอ่านเรื่องราวของคุณบ้างที่เป็นประสบการณ์ Seekster หรือการหาผู้ให้บริการ คุณสามารถส่ง email มาหาผมได้โดยตรงที่ sahib@seekster.co นะครับ และท้ายที่สุดขอแจกกันนิดนึงสำหรับคนที่อ่านมาถึงตรงนี้ รับไปเลย 100 บาท ส่วนลดบริการไหนก็ได้ รหัสpromo: IKNOWSAHIB

ขอให้ปี 2019 เป็นปีที่ดีสำหรับคุณนะครับ! Happy New Year!

3 Years of Seekster

“It’s not an idea worth pursuing.”

“Don’t do it, there are similar existing services.”

“The blue collar service market is one of the most challenging industries to work with.”

It’s been three years since I first heard these statements. As Seekster celebrates its third anniversary, it’s safe to say we have proven them wrong. Our dream of building a structured and trustworthy service platform, is no longer a dream but a thriving reality.

We are THREE Years YOUNG!

Redefining our Vision and Values

One of the biggest achievements in 2018 was polishing our company’s vision and values. This ensured our entire team understood the ‘why’, thus further living and breathing our values.

2018 In Review:

The year 2018 brought along with it numerous accomplishments, but here are a few highlights, that can’t go untold:

• As of December 2018, we had welcomed the 30th member in to our Seekster family. Till date, we have been fortunate to have a passionate team that is committed to achieve our vision.
• We expanded beyond Bangkok, covering - Pattaya, Chonburi & Chiang Mai.
• Seekster has exceeded over 150,000 users on our platform with more than 1,000 SME’s currently using our services.
• We pride ourself on being the largest service platform in Thailand with over 7,000 service providers.
• In line with our vision, we have strategically launched a ‘Labor Management Software’ offering SMEs, enterprises and government agencies to track and optimize their own internal fleet of providers. Any entity can now digitise their entire workforce and track their status, jobs, reviews and more. For more details, chat with joez@seekster.co
• For a smoother customer experience, we introduced a ‘Subscription Model’ for homeowners and businesses alike. Customers can now their preferred maid for a fixed period of time (weekly or monthly subscriptions). With the launch of this feature, Seekster becomes the first automated cleaning service provider.

Where Are We Heading In 2019?

• What to expect in 2019? We’re doubling down on something that we do best. Apart from scaling our subscription feature to consumers and businesses, Seekster will be launching the enterprise vertical for different industries including retail, banking and hotels. Since our enterprise vertical soft launch in December 2018, we have on boarded clients like Prada and Jaguar.
  

One of the most awaited features rolling out in 2019, is the Hybrid Services. This offers businesses the ability to hire maids for a fixed number of hours throughout the month, as opposed to the current daily hires. This allows them to save up to 40%, compared to hiring maids for 8 hours a day at 15 - 18K THB a month. Through technology, we’ll be able to guarantee maids a job throughout the day and offer them more on-demand jobs around the area as well. We truly believe this would open up new opportunities for us moving forward.

Expansion into new geographic regions is certainly one of our goals for the year. Be on the lookout for cities we plan on entering!

Despite common misconception, Seekster is more than just a maid company. As our vision clearly states, we are a service commerce platform continuously looking to innovate by constantly introducing new services for our customers. As of now, we’ve got a few services in the pipeline for you! Have a suggestion? Let us know what services you’d like to see on our platform.

Seekster Academy - Service quality is the backbone of our business. We will double down on ensuring we curate, qualify, and certify the best providers in the industry for our valued customers.

Thank You For All The Support!

Though we turn three today, I believe our journey has just begun. We owe it to everyone who has supported us, for you have made this day possible. It has been an interesting ride with plenty of ups and downs. In the end, we learn from our mistakes and are continuously growing through them.

We would love to hear all about your unique Seekster experience, whether it was pleasant or otherwise. Please feel free to email me at sahib@seekster.co.  As a show of gratitude, here’s 100 THB OFF on any service. Code: IKNOWSAHIB

Let’s smash 2019 together, one service at a time! Happy New Year!