HIGHLIGHTS

  • จำนวนใช้บริการมากกว่า 300,000 งาน และผู้ให้บริการมากกว่า 15,000 คน โดยเป็นลูกค้าบริษัท นิติบุคคลมากกว่า 1,000 บริษัท เราขยายฐานเจาะ SME มากขึ้น ตอกย้ำการเติบโตธุรกิจการบริการทั้งภาคองค์กรและบุคคล
  • เข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับ LINE เพื่อต่อยอดธุรกิจและเดินหน้าพร้อมดัน LINE MINI App ร่วมกัน ให้ทุกคนสามารถเข้าถึงและใช้บริการของ Seekster ได้อย่างเต็มรูปแบบบนช่องทาง MINI App ของ LINE ได้
  • พัฒนาความร่วมมือกับ LINE MAN มอบส่วนลดพิเศษให้กับผู้ใช้ เพื่อเพื่อให้ผู้ใช้งานของ LINEMAN ได้รับประโยชน์สูงสุด
  • ทีมพัฒนาเทคโนโลยียังคงมุ่งพัฒนาระบบและคุณภาพให้ดียิ่งขึ้น โดยการเพิ่มระบบใหม่ที่ทำให้การจองบริการง่ายและสะดวกมากกว่าเดิมและตอบสนองความต้องการของลูกค้า เช่น การแนะนำเพื่อน (Refer friend) การให้ Feedback (Customer feedback)
  • ปรับปรุงหน้าการจองสำหรับลูกค้าบริษัท (https://seekster.co/th/enterprise) มีแพ็กเกจให้ลูกค้าเลือกตามความต้องการของแต่ละบริษัท เพื่อตรงกับการใช้งานมากที่สุด
  • หลังจากที่ได้เปิดตัวระบบ “Workforce” เพื่อใช้ในการบริหารจัดการทีม/ผู้ให้บริการให้กับบริษัท SME เราได้รับผลตอบรับเป็นอย่างดี  มีจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 10 บริษัท

สำหรับใครที่เป็นแฟนพันธุ์แท้ของเรา จะเห็นว่า Seekster จากวันนั้นจนถึงวันนี้ เราเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง วันนี้ (7 มกราคม 2563) อายุครบ 4 ปีแล้ว

ตลอดปี 2019 ที่ผ่านมา มีเหตุการณ์มากมายเกิดขึ้น เพื่อพัฒนาระบบและคุณภาพให้ดียิ่งๆ ขึ้นไปและตอบโจทย์ลูกค้ามากที่สุด โดยเราได้คัดเหตุการณ์สำคัญๆ ที่เป็นสุดยอดความสำเร็จแห่งปี 2019 มีอะไรบ้าง ดูรายละเอียดกันเลย 😊

การเติบโตของ B2C และ B2B

1. LINEMAN

พัฒนาความร่วมมือกับ LINEMAN มอบส่วนลดพิเศษให้กับผู้ใช้ เพื่อให้ผู้ใช้งานของ LINEMAN ได้รับประโยชน์สูงสุด

ทาง LINEMAN ต้องการที่จะขยายการบริการให้คลอบคลุมและหลากหลายมากขึ้น ในช่วงที่ผ่านมา LINEMAN คำนึงถึงความสะดวกและความปลอดภัยเป็นหลัก ทำให้เติบโตได้อย่างต่อเนื่อง รวมทั้งพัฒนาแอปพลิเคชั่นให้สอดรับกับพฤติกรรมของผู้ใช้ จึงได้นำมาสู่การพัฒนาความร่วมมือกับ Seekster แพลตฟอร์มรายใหญ่ในไทย ที่โดดเด่นเรื่องการทำความสะอาด ปัจจุบันพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปมาก โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่มีพฤติกรรม “ชอบความสะดวกสบายและความคุ้มค่า”  จึงทำให้ไม่ลังเลที่จะให้ความสะดวกแก่ผู้ใช้ในเรื่องของทำความสะอาดและมอบส่วนลดพิเศษให้กับผู้ใช้ เพื่อให้ผู้ใช้งานของ LINEMAN ได้รับประโยชน์สูงสุด

2. LINE MINI app

เข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับ LINE เพื่อต่อยอดธุรกิจและเดินหน้าพร้อมดัน LINE MINI App ร่วมกัน ให้ทุกคนสามารถเข้าถึงและใช้บริการของ Seekster ได้อย่างเต็มรูปแบบบนช่องทาง MINI App ของ LINE ได้

Seekster มีเป้าหมายยกระดับศักยภาพ เพิ่มช่องทางการตลาดอยู่เสมอ  การเข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับ LINE ถือเป็นจุดเริ่มต้นของเราที่พร้อมจะเติบโตต่อไปในอนาคต ด้วยการสนับสนุนจาก LINE ซึ่งจะช่วยให้เข้าถึงลูกค้าจากฐานสมาชิกผู้ใช้งานกว่า 44 ล้านรายในไทย และต่อยอดไปสู่ระดับโลกได ้

ซึ่งคอนเซ็ปต์ของ LINE Mini App เป็นบริการใน LINE ที่ให้เราสามารถใช้บริการแอปอื่นโดยไม่ต้องดาวน์โหลดเพิ่ม เป็นเสมือนแอปตัวเล็กๆ ที่ซ่อนอยู่ในหน้าแชทได้เลย ทำให้ตอนนี้ทุกคนสามารถเข้าถึงและใช้บริการของ Seekster ได้อย่างเต็มรูปแบบบนช่องทาง MINI App ของ LINE ได้แล้วนั่นเองค่ะ ^^ (ดูหน้าแสดงผล LINE Mini App ของ Seekster ได้ที่นี่ : http://bit.ly/2PS1Zb2)

3. Refer friend

ทีมเทคยังคงมุ่งพัฒนาระบบและคุณภาพให้ดียิ่งขึ้น โดยการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่บนแอปพลิเคชั่น  Seekster

ในปี 2019 เราได้พัฒนาระบบ Referral ทั้งบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่น คุณสามารถแนะนำบริการของ Seekster ให้เพื่อนของคุณได้เลยผ่านระบบ Referral ทั้งคุณและเพื่อนของคุณจะได้รับ "Seekster เครดิตไปเลย 100 เครดิต!"  ยิ่งชวนเพื่อนมาก ก็ได้มาก! โดยขั้นตอนการใช้งาน และเงื่อนไขจะมีอะไรบ้าง? อ่านรายละเอียดที่นี่ >> http://bit.ly/2QiXSDC

4. Customer feedback

เสียงสะท้อนจากผู้ใช้บริการ คือสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับ Seekster

สิ่งที่มีค่าที่สุดของการทำธุรกิจบริการ คือ Feedbackจากลูกค้า ในการบริการที่เป็นเลิศ Seekster ไม่สามารถจะบอกกับตัวเองได้ว่า บริการของเราเป็นเลิศแล้ว แต่ผู้ที่จะเป็นคนพูด มีเพียงแต่คำพูดจากลูกค้าเท่านั้น รวมไปถึงคำติชม ข้อเสนอแนะ ทีมพัฒนาเทคโนโลยีจึงไม่ลังเลที่จะนำมาพัฒนาและปรับปรุง เพื่อให้แอปพลิเคชัน Seekster ตอบโจทย์และตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ให้มากที่สุด ดังนั้นหลังจากที่เสร็จงานจากผู้ให้บริการแล้ว ลูกค้าสามารถรีวิวให้คะแนนผู้ให้บริการและกรอกข้อเสนอแนะหลังเสร็จสิ้นการใช้บริการได้เลย....

5. Enterprise Landing page

ปรับปรุงหน้าการจองสำหรับลูกค้าบริษัท (https://seekster.co/th/enterprise) มีแพ็กเกจให้ลูกค้าเลือกตามความต้องการของแต่ละบริษัท เพื่อตรงกับการใช้งานมากที่สุด

เมื่อเราตัดสินใจที่จะทำธุรกิจบนโลกออนไลน์สิ่งสำคัญที่ขาดไม่ได้เลยก็คือ เว็บไซต์หรือหน้า Landing Page เว็บไซต์นั้นเป็นสิ่งที่จะสะท้อนการบริการของสินค้าของเราต่อลูกค้าได้เป็นอย่างดีไม่ว่าจะเป็นรูปลักษณ์ ความยากง่ายในการใช้งาน ความรวดเร็ว และเนื้อหาที่ทันสมัยในการเข้าถึงบริการของเรา ล้วนเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีต่อบริการของเรา

Seekster จึงได้ทำการวิเคราะห์ Data จากลูกค้าบริษัทและนำมาพัฒนาปรับปรุงหน้าการจองและปรับแพ็กเกจให้มีความหลากหลายมากขึ้น เพื่อให้ลูกค้าบริษัทเกิดความพึงพอใจบริการมากที่สุด

ระบบ Workforce

หลังจากที่ได้เปิดตัวระบบ “Workforce” เพื่อใช้ในการบริหารจัดการทีม/ผู้ให้บริการให้กับบริษัท SME เราได้รับผลตอบรับเป็นอย่างดี  มีจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 10 บริษัท

WorkForce คือระบบที่ช่วยบริหารจัดการกำลังคนให้แก่ธุรกิจภาคบริการ โดย Workforce จะช่วยให้องค์กรและลูกค้าสามารถรู้รายละเอียดลักษณะงานของพนักงาน ก่อน /หลัง ปฏิบัติงานชัดเจนมากขึ้น ผ่านการสื่อสาร ช่วยลดปัญหาการทำงาน วางกลยุทธ์เรื่องคน จัดสรรคนให้เหมาะสมกับงาน ซึ่งระบบของ Workforce มีคุณภาพและราคามาตรฐาน จากการคิดคำนวณในอัตราค่าบริการตามขนาดธุรกิจและการใช้งานจริง เจ้าของธุรกิจไม่ต้องแบกรับภาระช่วงแรกของการลงทุน และสามารถเพิ่ม-ลดขนาดการใช้งานได้ตลอดเวลา

หลังจากที่ Seekster ขยายธุรกิจเป็นผู้ให้บริการระบบบริหารจัดการงาน(Workforce) ถือว่าได้ผลตอบรับที่ดีมาก สามารถสร้างรายได้หลักให้กับ Seekster เลยทีเดียว ดังนั้นในปี 2019 Workforce เดินหน้ารุกตลาด SME มากขึ้น โดยการนำเอาจุดเด่นเรื่องบริการที่แตกต่างและเรื่องคุณภาพ รวมถึงราคาที่คุ้มค่ามาเป็นจุดขาย ที่สำคัญคือ เรานำเอาเทคโนโลยีมาช่วยให้ลูกค้าบริษัท SME ต่างๆ ได้ใช้งานและทำงานสะดวกและง่าย เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของเขา ทำให้ในปีที่ผ่านมา Workforce มีจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้นเป็นจำนวนทั้งหมดมากกว่า 10 บริษัท

เรียกได้ว่าปี 2019 Seekster ยังคงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาการบริการอย่างเต็มที่และสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นบุคคลหรือธุรกิจองค์กร รวมไปถึงทางฝั่งผู้ให้บริการทุกคนได้มีงาน มีอาชีพอย่างต่อเนื่อง เราพร้อมที่จะเป็นผู้ช่วยคนสนิทด้านธุรกิจบริการอย่างมืออาชีพ ตรงตามความต้องการของลูกค้าต่อไป และหวังว่าจะได้รับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจากลูกค้าตลอดไป 😊